Kebijakan Pengembalian Dana Toko Online Siswadhi Pranoto

Toko online Siswadhi Pranoto berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggannya. Sebagai bagian dari komitmen ini, kami memiliki kebijakan pengembalian dana yang jelas dan transparan. Kebijakan ini dirancang untuk memastikan kepuasan pelanggan kami dan memberikan pengalaman berbelanja yang tanpa stres.

Alasan Pengembalian Dana

Kami mengakui bahwa ada situasi di mana pelanggan mungkin perlu mengembalikan barang yang telah dibeli. Ini bisa terjadi karena beberapa alasan, termasuk:

  • Barang rusak atau cacat.
  • Barang tidak sesuai dengan deskripsi yang diberikan.
  • Pelanggan berubah pikiran atau tidak puas dengan pembelian mereka.

Syarat dan Ketentuan Pengembalian

Untuk memfasilitasi proses pengembalian dana dengan lancar, kami memiliki syarat dan ketentuan yang harus dipatuhi:

  • Barang harus dalam kondisi yang sama seperti saat dibeli.
  • Barang harus dikembalikan dalam waktu yang ditentukan, biasanya dalam kurun waktu 7-14 hari setelah pembelian.
  • Kemasan asli harus tetap utuh.
  • Pelanggan harus menyertakan bukti pembelian.

Proses Pengembalian Dana

Proses pengembalian dana kami didesain untuk menjadi cepat dan efisien:

  • Pelanggan yang memenuhi syarat dapat mengajukan permohonan pengembalian dana melalui platform kami.
  • Tim kami akan memeriksa permohonan tersebut dan melakukan verifikasi.
  • Setelah verifikasi selesai, kami akan mengembalikan dana sesuai dengan metode pembayaran awal. Proses ini biasanya memakan waktu 3-5 hari kerja, tergantung pada bank atau penyedia layanan pembayaran.

Pengecualian

Terdapat beberapa pengecualian yang perlu diperhatikan:

  • Produk-produk tertentu mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana karena alasan keamanan atau kesehatan.
  • Diskon atau promosi khusus mungkin memiliki kebijakan pengembalian yang berbeda.

Dukungan Pelanggan

Kami memahami bahwa setiap pengalaman pembelian bisa berbeda-beda. Tim layanan pelanggan kami siap membantu dalam setiap langkah proses pengembalian dana. Jika ada pertanyaan atau masalah, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Kebijakan pengembalian dana toko online Siswadhi Pranoto kami bertujuan untuk memberikan rasa percaya kepada pelanggan kami. Kami berharap kebijakan ini memberikan kejelasan dan keamanan tambahan bagi setiap pembelian yang dilakukan di toko online kami. Terima kasih atas kepercayaan dan dukungan Anda.